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2017年9月 1日 (金)

今日も繋がらない

今日も昨日の続きでシャープのデータ通信
サポートセンターに午前3回、午後4回ほど
電話したが全く繋がらない。
いや、正確に言えばガイダンス受付には繋がる。
すると昨日と同じように待たされるだけ待たされて
5分ほどすると『混雑していてお繋ぎすることが出来
ませんでした。時間をおいておかけ直しください』と
如何にも申し訳なさそうな声で言う・・・録音だけど。
サポートセンターの電話は050から始まるIP電話
でかける側の負担なんだけど、料金はどの時点から
発生していくらくらいになるのかネットで調べてみた。
そしたら私と同じような目にあっている人もいる
ようですぐにわかった。
それによると料金は受付のガイダンスが始まった
時点から発生し、通信業者によって若干異なるが
平均3分で10.5円くらいらしい。
いやいやすぐに繋がれば電話料なんていいんだよ。
もしかしてサポートセンターというのは名ばかりで
この電話1台置いてお客の問い合わせや苦情を
諦めさせているんじゃないかなぁ・・・。
まさか以前は吉永小百合を起用してCMまで流して
いたシャープがそんなことするわけないよなぁ・・・。
あまりに腹立たしくなったので大阪本社の
お客様相談総合窓口に電話しました。
そしたら『お客様の貴重なご意見承りました』と
一蹴されてしまったけどね。
決して『現場に改善するよう申し伝えます・・・』
とは言わなかった・・・やっぱりシャープ心配だな。

2006.09.03大弛峠へあと1km
206090330

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コメント

あれま、なんか見覚えのある自転車だと、思ったら、私のbd-1じゃないですか。

投稿: かいち | 2017年9月 6日 (水) 01時59分

>かいちさん
これは失礼しました。私のDAHONだと思ってましたが、よく見るとBD-1ですね。11年前ですね。あの頃は若かった!。

投稿: だましのしまだ | 2017年9月 6日 (水) 09時34分

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